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29 Enero 2021

iHerb experimenta un crecimiento explosivo durante la pandemia de la COVID

Temas de conversación con los medios

 Pasadena, California, 29 de enero, 2021. La empresa global de salud y belleza líder en comercio electrónico iHerb está atendiendo una demanda sin precedentes de los clientes mientras la pandemia mundial genera ventas masivas. 

iHerb está respondiendo a la explosiva demanda de los clientes en todo el mundo, lo que incluye las ventas récord en EE. UU., ya que las personas buscan reforzar su inmunidad, mejorar su salud y mantenerse a salvo en casa durante la pandemia mundial de la COVID-19 que continúa empeorando en muchos países y en EE. UU.

“La confianza que nuestros millones de clientes en todo el mundo depositan en nosotros para entregar de manera segura productos naturales de la más alta calidad directamente en sus hogares durante la peor crisis de salud pública de nuestra vida nos llena a todos en iHerb con un renovado sentido de urgencia, responsabilidad y resolución”, afirma Miriee Chang, directora de Operaciones de iHerb Logistics.

Para cumplir con las compras que han aumentado drásticamente, iHerb abrirá un nuevo centro de distribución en Hong Kong, Rusia y los países del Consejo de Cooperación para los Estados Árabes del Golfo (CCEAG), e incorporará tecnología adicional a los depósitos existentes en Estados Unidos. Todos los centros de distribución de iHerb mantienen un ambiente fresco climatizado de 23 a 24 °C (74 a 75 °F) y tienen un gran refrigerador o congelador para ciertos productos como los que tienen acidófilos, que deben mantenerse a temperaturas refrigeradas o congeladas. Todas las instalaciones también están registradas de acuerdo con las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP).

iHerb toma muchas medidas de precaución para proteger a los empleados en todas las instalaciones contra la exposición al coronavirus. Además, la empresa recientemente propuso una opción de trabajo remoto flexible para los empleados cuyos trabajos les permiten hacerlo y proporciona espacios de oficina seguros para quienes necesitan reunirse en persona.

“Nos sentimos honrados de ofrecer una selección increíblemente amplia de los productos naturales más frescos, enviados de forma rápida a todo el planeta para potenciar la salud de millones de personas que dependen de nosotros todos los días”, expresa el presidente de iHerb, Emun Zabihi.

Los clientes de iHerb escriben alrededor de un millón de reseñas de productos nuevas cada mes sobre los artículos que han comprado de manera comprobable a la empresa. Además, pueden comunicarse con un representante de Servicio al cliente con cualquier pregunta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

La gran atención que iHerb brinda a sus clientes también se extiende a sus empleados. iHerb ha sido consagrada recientemente por primera vez como mejor lugar para trabajar en 2021 por Top Workplaces EE. UU., el programa de reconocimiento de empleadores más confiable de Estados Unidos. Este reciente reconocimiento llega justo un mes después de que la empresa obtenga la certificación como gran lugar para trabajar Great Place to Work®.

El reconocimiento de Top Workplaces EE. UU. se basa solo en encuestas exhaustivas a empleados y en sus comentarios sinceros sobre el lugar de trabajo. No hay elementos subjetivos en el proceso, lo que convierte a Top Workplaces en el programa de reconocimiento de empleadores más auténtico y transparente de EE. UU.

Encuestas recientes a empleados mostraron que el 82 % de los miembros del equipo de iHerb dijo que la empresa es un gran lugar para trabajar. Además, el 95 % de los miembros del equipo dijo que los lugares de trabajo son seguros y más del 93 % dijo que todos son tratados de manera justa, independientemente de su género, orientación sexual o raza.

iHerb sigue buscando empleados calificados y apasionados para que se unan al equipo global e impulsen su compromiso de atender a millones de clientes que dependen de los empleados comprometidos de iHerb para satisfacer sus necesidades vitales de salud.

Acerca de iHerb: iHerb es una de las empresas minoristas de comercio electrónico más grandes de EE. UU. que ofrece 30.000 productos de 1200 marcas líderes a millones de clientes en todo el mundo. iHerb hace envíos directamente desde depósitos climatizados de última generación que cuentan con la certificación de Buenas Prácticas de Manufactura hacia 188 países y territorios. Desde 1996, iHerb sigue innovando para ofrecer productos de la más alta calidad, a la mejor relación precio-calidad posible y con la experiencia de entrega más conveniente para el cliente. https://www.iherb.com

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